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知乎转载关于SEM竞价托管你应该知道的一二三

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原文作者从回复网友关于如何在北京寻找到好的SEM代运营公司的提问开始,比较深刻的讲出了一些SEM从业者不愿不想回答的问题,部分截取如下,

“引申一下,如何能找到好的中小企业百度账户托管代理公司
公司规模大,技术实力强,这是我们在找相关公司时通常看的一点,话说回来就是信任度高。但这就忽略了一个事实:像看病一样,这家公司针对题主所在行业是否精通?是否有成功案例?是否有行业渠道相关资讯?这才是最重要的。做了这么多年代运营,我发现一个特点,就是企业有病乱投医的现象很严重。具体流程是这样:企业自主做百度推广(以百度为例)——效果不好(无专人负责或有专人负责但不专业,专业但是对行业不了解达不到企业预期)——不投放付费广告,转做SEO优化——效果不好(SEO本身效果就不好)——继续投放付费广告——效果不好——找代运营公司——效果依然不好——招专职人员(提供培训和时间成本)——如此循环。那么不管企业在什么渠道了解到代运营公司,都需要问的问题是:我是什么行业,你是否了解,是否有案例,在我所在的行业,做的比较好的企业(同行)都有哪些,你(代运营公司)是否了解当地做的好的同行

很多代运营公司,打广告吸引眼球总是会说:

1.运营过的账户消费额成百上千万,然后在网站上给你贴张图(百度推广预存费用流水);

PS:代运营提供的这种消费图片,是假的吗?当然不是,因为那是客户做百度推广这么多年来,在百度后台的财务中心的总消费额度的记录,并不能说明什么。例如我接到一个客户的账户,那么这个客户推广时长有55个月,总消费额度为1200万,我今天接到后,我立刻在后台的财务中心截图,给另一个客户看,一看好家伙这是“运营过千万级的账户”啊,实际上可能是当天的截图,实际代运营还没有1个月。

2.找代运营公司,通过各种精细化、专业化、正规化管理,一年为企业节省10万、50万、100万的推广费用。

PS:你咋不上天呢?什么行业都不分的吗?当客户都是傻子吗?在什么都没有了解之前,你凭什么说你可以为企业节省推广费用呢?纯粹就是噱头,无稽之谈,可笑的是,作为为企业代花钱的公司,做这么不严谨、不切实际的宣传,从本质意义上来说,PASS掉即可。

3.经过代运营公司的维护,转化率(咨询量)提升30%以上,订单成倍提升

PS:除了能够“辅助”提升转化率的可控因素(如:排名、展现样式、创意、着陆页、咨询工具),落到地上还是由咨询人员所提供这方面的实际支持,你代运营公司如何管理咨询人员?退一万步说,某企业做的账户相当烂,确实可以得到提升,但是提升之后呢?在咨询人员水平不变的情况下,如何突破转化瓶颈呢?依然是噱头,不切实际。

4.一对一服务,7*24小时客服服务

PS:真别提一对一服务,你一对一服务能赚多少钱?人工成本不知道要高到哪里去了!一对一服务就是好吗?真碰到大账户词量数以万计,一个人够吗?就算你一个人够,你每天维护账户的时间与达成效果的时间能否同时进行?如果是小账户,一天几百元预算,词量也不多,你提升了效果了,然后呢?人家企业一个月的投放都不到你一个月的工资,代运营公司能干?纯属扯淡。谁知道你是一对一还是一对多,反正历史操作记录中显示不出来。7*24小时更可笑了,有多少行业是7*24小时投放的?就那普通行业来说,你24小时投放就意味着花更多的推广费,时段转化率不考虑了?毫无疑问这本身就是无稽之谈,只是利用7*24小时提升一下信任度而已,不要当真

5.声称4、5、6、7、8、10年竞价经验

PS:我想问,苹果的iphone刚出来的时候,改变了世界,请问苹果之前有几年做手机的经验?小米的雷军有几年做手机的经验?你这么多年的竞价经验,跟企业的效果有什么直接联系?你这么多年来的竞价经验是哪些行业的经验?之前维护过的公司现在怎么样了?是否还在合作?你在一个日均消费50的公司做了8年,你可以说你有8年竞价经验;你在百度代理商那当销售,做了8年,你也可以说你有8年竞价经验;你在百度代理商做客服,天天催续费冲业绩,你还是可以说你有8年竞价经验。光说不行,得有案例,得有行业认知,多了不说,至少应该了解透并且实际运营成功过3-5个行业吧?或者说,你有8年经验,你的资源是什么你得明确吧?

如果说,一个做代运营的公司,打出来的广告仅仅是我上述说明的5点,没有任何实质性的内容存在的话,作为客户得好好想想了,你托管给他们后,你的广告也许就是这样的。下面仅以我所在的地域,通过百度搜索竞价托管,展现出来的做托管的机构,为大家展示一下:

用保洁的资质推竞价托管,也是醉了。”原文作者:杨生

杨生应该是一位较早的竞价托管从业人员,在知乎上相关SEM的其他提问回复中可以看出对于竞价账户的理解和操作技能都很优秀,个人比较欣赏的是作为从业者,对于行业内存在的问题能够直接的讲明道破不遮遮掩掩,相较于更多的同行,大家更乐意与习惯的是保持对账户优化技能的神秘感和盲目的夸大与过度的承诺,甚至来以此提升自己服务的价值,个人觉得杨生的留言还是有助于从业人员及整个行业水准的提升的,至少在我们【搜一搜科技】内部讨论中,semgj.com,对此表示认同和支持。但可惜的是在添加关注的时候他个人的知乎账户已经因“由于严重违反知乎社区管理规定,该账号已被永久禁言”。


2018年3月5日 16:41
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