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不吹不黑,推广企业选择竞价外包服务的对比分析

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首先,我们来分析一下什么样的企业需要做竞价账户外包托管服务,

·投入不多日均不会超过2K元,但是账户转化很不理想,知道自己浪费了推广费用

·对网络推广比较倚重,企业内部没有专业懂行的人才,对代理商或分公司客服又信任缺失

·对比成本分析招聘专职岗位与推广费用占比失调,不划算,某些地域上也招不到

这样企业就需要寻找竞价托管服务商,那么市场上科技提供服务的群体很多该如何选呢?

    首先,提供搜索引擎托管服务的从业者,要有专业的技能背景,从业时长账户操作数量、质量、成功案例都是必不可少的,了解百度、360等竞价平台上大部分的商业产品,对于各个产品的应用有良好的认识,能够在不同的情境中匹配合适的产品服务与企业的网络宣传上,所以不可以出身论英雄但必要的专业基础还是很重要的。掌握竞价的基础并不断的自我提升学习,然后能够了解客户的行业、产品、渠道等等能够同企业良好的沟通交流,了解彼此需求点,而不是仅仅局限于搜索引擎上,这样创意关键词等质量上也会受限,减少试错有一个更好的可递进可提升的空间。了解认识行业推广中的通病可以及时下手诊断做成优化,并在后期合作中提升效果。

    所以在我看来,没有完美的SEMer,也没有所有行业都能搞定的高手,一如不是所有的潜在客户都是通过搜索引擎来找到企业的。我们要寻找的仅仅是专业有技术基础,专注了解企业所在的行业,专职有足够的精力让账户持续提升优化的人。一个专业的竞价账户托管服务商,更应该是一个团队,在数据收集分析,行业信息过滤分析,推广投入产出分析,都各有专精人才,合作配合才是服务商的核心。

    接下来我们再分析一下可以提供竞价托管服务的几个群体,首先竞价平台在职客服兼职,这个群体中能力突出者可以在旗下维护的客户群体中兼职托管服务,也就是在收取交给百度的服务费后,个人另外收取托管服务费,这个算不上灰色或不合规,毕竟不存在强迫,客服群体接触竞价平台产品比较及时,培训考核都较为及时,掌握最前沿的竞价资讯,但是,不管是百度还是360或是搜狗,不管是分公司还是代理商,也不管是新入职的还是工作2年以上的,每一个客服管理服务的推广企业数量都不低于80个左右,甚至超过120个,各行各业,五花八门,不断有新的商业付费产品需要推广给客户,相当于销售型客服,占用客服大量精力,工作时间有大量事务性工作占用80%的时间,20%要对业绩消费提升负责,否则拿不到绩效奖金,在非工作中时间20-30岁的从业者还要有年轻人的个人生活,几乎没有时间精力管理优化账户;

代理商SEM部门托管,这个群体管理优化账户时间要更多一些,也几乎都是经验老道的多年老客服,但是每年每季度每月仍有每个人的业绩压力,还要考虑兼顾消费提升,至少一半精力要开发新的托管客户,以保证完成sem部门的考核任务,不能完成公司的盈利目标这个部门就不会继续存在,甚至开发SEO优化市场来冲抵较大的业绩压力,这里有个逻辑,SEM部门开发的托管客户多了的时候必定分散精力不能对每个账户像签约的时候承诺的尽心尽责,客户不够的时候就需要不断提升已合作客户的消费来完成任务目标。仍旧是销售型客服,不过显得更高端一点,毕竟工作时间长了,挤压占用专业化学习的时间只对证书负责,不能够实战效果提升。

网络公司人员兼职,不专业没有系统学习仅仅是略懂皮毛,部分人员都不知道后台某些工具入口在那里就勇敢的接受托管做成各种承诺,需要面对各种客户的各种问题,数据分析转化跟踪等等都不能实现,有可能付出的时间精力很多,但是效果提升不明显,相当于拿客户的推广费用来充实学习自己,试错成本高昂。

其他二级代理商业务人员,一家公司代理多个网络推广平台,有产品丰富的优势,同样也有多而杂、杂而不精的短板,最离谱的就是让销售、业务人员作为自己的账户托管负责人,既不专业也不科学,业务人员是为业绩而生的,每天要把120%的精力拿来开发客户,打电话出访签客户那里还有时间再学习、实践、管理、优化推广账户,一周进入账户后台一次已经算负责的。

分析利弊不催不黑,帮助企业在推广困局中寻找思变时提供一些参考,作为一个多年SEM从业人员经历众多竞价托管外包企业与客户,深知竞价外包专业与专注的重要性,所以我们坚持学习提升,坚持只做竞价推广服务,坚持相信只有先成就客户才能成就自己。

所以选择竞价推广,就是从巨大的网络市场中选择多一种获客渠道,而选择竞价托管,就是为利用好这个渠道产生更好的效果,让花出去的推广费用可以带来更好的利润,选择好的托管服务商就是选择SEM管家。

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2018年2月28日 16:36
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